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Frühe Einblicke in viele Unternehmensbereiche

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Jennifer, 2. Lehrjahr als Bürokauffrau bei T-Mobile

"Mein Name ist Jennifer. Ich bin 20 Jahre alt und lerne im 2. Lehrjahr Bürokauffrau. Ich habe mich für T-Mobile entschieden, weil es mir wichtig ist in einem innovativen Unternehmen zu lernen. Während meines Schnuppertages im Rahmen der Bewerbung konnte ich mich von der vielseitigen Ausbildung überzeugen. Außerdem sind Handys heute nicht mehr wegzudenken. Meine Lehre absolviere ich in der telefonischen Kundenbetreuung für Business Kunden. Dazu gehört es, den Kunden über die neuesten Smartphones und Tarife zu informieren und ihnen bei der Auswahl zu helfen. Bei Fragen zur Rechnung oder zu dem  Vertrag stehe ich unseren Kunden auch zur Verfügung. Im Rahmen der Ausbildung schnupperte ich schon in vielen Abteilungen: im T-Mobile-Shop, im technischen Support und in der Finanz. Zuletzt half ich in der Personalabteilung bei den Vorbereitungen für den Start der neuen Lehrlinge. Wenn Kunden mit meiner professionellen Beratung zufrieden sind gibt mir das ein sehr gutes Gefühl."
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